Atitudes dizem mais do que palavras..

Quando falamos dos aspectos importantes sobre o mundo corporativo, o conceito de equipe não pode ficar de fora. Mas como fazer com que esse grupo de pessoas que têm o mesmo objetivo trabalhe mesmo de forma colaborativa?

Se sou líder ou se faço parte de uma equipe na empresa em que trabalho, a primeira pergunta que devo fazer é: “Quem são estas pessoas?”, “O quanto eu as conheço?”. Só posso estabelecer um trabalho produtivo e colaborativo em equipe se eu sei quem está ao meu lado.

Um trabalho de equipe começa quando as pessoas envolvidas confiam umas nas outras. Confiar é como transformar fibra como nessa transformação da fibra. Nas organizações também. Quando conseguimos um grupo de pessoas com um mesmo objetivo e que confiam uma nas outras, teremos mais do que uma equipe, teremos uma equipe de sucesso. Além disso, a confiança ajuda a trazer velocidade nos resultados. Uma leitura que nos ajuda a compreender esse conceito é A velocidade da Confiança, de Stephen M. R. Covey. Nesse livro, ele comenta o quanto a falta de confiança gera burocracia, gera custos, ao passo que, quando confiamos uns nos outros, os custos caem, e os negócios são realizados com muita agilidade.

Mas não adianta só confiarmos nos outros, é preciso sermos confiáveis. Essa é a diferença entre a confiança e confiabilidade.

A confiança é a fé que depositamos em alguém, enquanto a confiabilidade é a qualidade do que é confiável. A pergunta que fica é: “Como fazer para nos mostrarmos confiáveis?”. Um exemplo está na famosa cena do filme Perfume de Mulher, quando Frank (Al Pacino) convida Donna (Gabrielle Anwar) para dançar num restaurante. Lembrando que Frank é cego e Donna aceita dançar com ele sem nunca tê-lo visto antes, o exemplo vem de como ele se comporta para que ela confie nele. Sua postura segura e sua firmeza nas colocações, somadas a muita sensibilidade e um enorme respeito pelo outro, garantem a ele a total confiança por parte dela.

Muitas vezes esquecemos que nosso comportamento fala mais alto do que diz “Faça o que eu falo, mas não faça o que eu faço” numa sociedade democrática não faz sentido. Aquilo que eu faço serve de exemplo para os outros, muito mais forte do que aquilo que dizemos para que os outros façam. E isso mostra o quanto se pode ou não ser confiável.

Simples assim... Quer ser confiável, mostre com suas atitudes. Quer uma equipe de sucesso, garanta o alinhamento dos objetivos dessa equipe e verifique se confiam uns nos outros.

A confiança e a confiabilidade trarão melhores resultados, e os melhores resultados trazem o sucesso para todos.

Abril/maio 2012